穿针引线学院

岗位介绍：

1.服装高级导购课程是服装设计与制作专业的一门服装中很实用的课程，也是一门实践性很强的课程。主要学习服装终端销售的技能和货品管理及顾客管理的综合运用的内容。通过本课程学习，学生应能够完成卖场对货品的管理及接待销售服装。 2.服装高级导购课程通过企业岗位流程任务：先了解岗位职能要求，对终端实体店的货品、场地、人员三大环节、日常工作岗位流程的学习过程。 3.服装高级导购课程以典型工作任务教学贯穿课程始终，突出岗位实践教学过程，强化实践教学，增强岗位实践教学效果。 4.服装高级导购针对市场需求，以学生为本，岗位流程为导向，采用任务化教学，培养学生的职业工作能力、团队协作能力和创新能力。让学生熟练掌握服装销售技能，培养学生销售技巧，使学生具有较强的服装销售及服装搭配及货品管理能力。成为符合服装销售，储备店长、店长助理、陈列师、销售督导等社会需要的职业技术人才。

岗位内容和要求：

课程以岗位职责为导向，强化学生的操作技能，让学生熟练掌握服装高级导购销售技能，培养学生销售，货品，服务的思维和技巧，使学生具有较强的服装销售管理能力、良好的销售思路，成为符合服装终端销售用人需要。

岗位编制依据：

1.《中等职业学校专业教学标准（试行）信息技术类（第一辑）》 2.《中等职业学校专业教学标准（试行）文化艺术类（第二辑）》 依照轻纺食品类

入学要求：初中毕业或具有同等学力

具体目标：

一.知识目标

1.知识目标使其能了解服装销售岗位的岗位职能及工作流程。 2.货品陈列和陈列技巧的相关知识点，通过理论与实践操作直观了解终端店面货品的管理及服装基础陈列中的折叠，陈列挂放规律。 3.熟悉服装货品，通过常用服装面料去分析讲解面料的保养与洗涤方式，使学生对货品面料属性、售后等相关知识的学习能学以致用。 4.高级导购的销售基础，介绍服装销售日常的销售数据及销售报表及相关的销售工具的理解与运用。 5.销售心理学，介绍不同性别消费心理及不同性格的消费心理，在接待过程能了解顾客，掌握消费者心理，知己知彼提高学生对服装销售促进成交率。 6.了解女性的外貌形体分析，了解基本的四种常见的体型穿衣技巧，掌握因体型的优缺点，通过专业知识点能为顾客推荐扬长避短适合的服装。 7.售前7准备是对服装销售日常工作进行的分块分环节的学习，使其了解服装售前工作的重要性，掌握快速成交和促进成交方法。 8.提高销售业绩现场九感是对销售前、中、后、每个环节通过实践案例的分析，体验接待流程，掌握现场九感中顾客与导购员的沟通接待技巧。 9.收集数据能力，导购员销售日常工作外还要求养成一定的市场信息收集能力，通过收集顾客想购买习惯及竞争品牌的各种活动，培养导购员的收集能力及观察能力。 10.VIP管理，先介绍VIP的重要性及怎样服务好VIP，掌握VIP的相关资料信息的总结，分析归类出优质顾客，对不同顾客进行不同服务，从而提高销售率及增强顾客对品牌的粘性。 11.服装高级岗位的职业规划，职业愿景及职业规划分阶段思路解读，分清岗位目标通过不断提升完善自己胜任岗位要求，服装高级导购岗位是服装终端的基本功，也能通过对职业技能的提升和培养，孵化出将来在服装行业人才源头和起点。

二.能力目标

学生通过对该岗位的专业知识和专业技能的学习，能轻松易学的掌握对销售终端销售中的日常工作技能，导购的形象礼仪，销售的接待技巧，货品的陈列管理。掌握终端销售岗位技巧能，增强销售员的自信心和价值感。

三.素质目标

通过学习服装岗位使学生对服装销售工作目标更为清晰，让销售变得简单有趣，学生对该岗位的认识更为透明，培养树立对服装销售岗位的热情。

职业范围：

一.对应职业

服装销售类岗位

二.职业资格证书

优秀高级导购员